سياسة الاسترجاع والاسترداد
نحن نفهم تماما أن الأمور لا تسير دائما كما هو مخطط لها. إذا لم تكن راضيا تماما عن عملية الشراء، فقد قمنا بتغطيتك. هدفنا هو جعل عملية الإرجاع والاسترداد بسيطة وخالية من الإجهاد قدر الإمكان.
الإلغاء & والمبالغ المستردة
لديك الحق في إلغاء طلبك في غضون 14 يوما من استلام العناصر الخاصة بك. وإليك كيف يعمل:
- قبل أن السفينة طلبك: لا تقلق! سنقدم لك كامل المبلغ للمنتجات التي طلبتها ، بالإضافة إلى أي رسوم شحن.
- بعد شحن طلبك: إذا كنت قد تلقيت طلبك بالفعل ، فلا يزال بإمكانك الإلغاء ، ولكن ستحتاج إلى إرجاع العناصر إلينا في غضون 14 يوما من إخبارنا بذلك. سنصدر المبلغ المسترد بمجرد أن نحصل على العناصر مرة أخرى في حالتها الأصلية غير المستخدمة.
هام
لضمان معالجة المبلغ المسترد بسلاسة ، يرجى إرجاع العناصر في عبوتها الأصلية وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيها-غير مستخدمة وغير تالفة! أنت مسؤول عن إرسال العناصر مرة أخرى بأمان ، لذا يرجى التأكد من عودة يحصل لنا في قطعة واحدة.
الإلغاء & والمبالغ المستردة
- يرجى التأكد من أن العناصر في عبواتها الأصلية وغير مستخدمة.
- تذكر أنك مسؤول عن إعادة العناصر بشكل آمن. لا يمكن أن نتحمل المسؤولية إذا ضاعت أو تضررت أثناء النقل.
الإلغاء & والمبالغ المستردة
- سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يوما من استلام العناصر المرتجعة.
- رسوم التوصيل: إذا كان علينا استرداد أموالك مقابل منتج تم إرجاعه ، فسوف نغطي تكلفة المنتج وأي رسوم شحن قياسية. إذا تم إرجاع جزء فقط من طلبك ، فلن نقوم برد تكلفة التسليم.
لست سعيدا بكيفية تعاملنا مع عودتك?
إذا كان هناك أي شيء حول الطريقة التي تعاملنا بها مع طلبك أو الإرجاع الذي لم يلبي توقعاتك ، فيرجى الاتصال بنا. نحن هنا للمساعدة ، وسوف نبذل قصارى جهدنا لإصلاح الوضع.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة ، فيمكنك دائما التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال بنا على موقعنا.
